GS1 FAQ: различия между версиями
Krotkov (обсуждение | вклад)  | 
				Krotkov (обсуждение | вклад)   | 
				||
| Строка 207: | Строка 207: | ||
* [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%A7%D1%82%D0%BE_%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B5%3F Что делать после авторизации в сервисе?]  | * [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%A7%D1%82%D0%BE_%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B5%3F Что делать после авторизации в сервисе?]  | ||
* [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%3F Какой выбрать шаблон для работы?]  | * [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%3F Какой выбрать шаблон для работы?]  | ||
| − | * [  | + | * [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%92_%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B5_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2_%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%BE_%D0%BC%D0%BE%D0%B5%D0%B9_%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8,_%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0_%D0%BE%D0%BD_%D0%BF%D0%BE%D1%8F%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%81%D1%8F%3F В списке шаблонов нет отдельного шаблона по моей категории продукции, когда он появится?]  | 
*[https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80_%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B5%3F Какой браузер использовать для работы в сервисе?]  | *[https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%83%D0%B7%D0%B5%D1%80_%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B5%3F Какой браузер использовать для работы в сервисе?]  | ||
* [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5_%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8F_%D0%BD%D0%B5%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B,_%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83%3F После открытия шаблона поля неактивны, почему?]  | * [https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/index.php/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5_%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8F_%D0%BD%D0%B5%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B,_%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83%3F После открытия шаблона поля неактивны, почему?]  | ||
Версия 10:50, 8 сентября 2025
Содержание
ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ КЛЮЧИ СИСТЕМЫ GS1
Для участников цепи поставки идентификационные ключи (номера) GS1 – это возможность получать доступ к информации о своих товарах и делиться этой информацией со своими торговыми партнёрами.
Идентификационные номера применяются в качестве стандартных идентификаторов для продуктов, документов, физических мест нахождения и др. элементов товаропроводящей цепи.
Идентификационные ключи (номера) GS1 имеют свойство уникальности в глобальном масштабе, благодаря этому их можно использовать в информационном обмене между компаниями, и таким образом, они играют важную роль в увеличении прозрачности цепи поставки.
Чтобы создать идентификационный ключ (номер) GS1, компания должна стать членом GS1, вступив в национальную организацию GS1. При вступлении компания получит префикс GS1 (т.е. регистрационный номер компании в системе GS1). На основе этого префикса формируются все идентификационные ключи (номера) GS1.
ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
Подробнее узнать о начале работы в ГС1 РУС можно на Youtube канале https://www.youtube.com/watch?v=Df0t2zjmh3s
- Как вступить?
 - Как заполнить электронное заявление?
 - До какого оплачено членство?
 - Как получить закрывающие документы?
 - Как получить счёт?
 - Как получить номера GLN?
 - Как передать номера GTIN другому предприятию?
 - У нас много продукции, как получить расширенный диапазон?
 - Закончился диапазон номеров, как получить дополнительный префикс?
 - Почему диапазоны префиксов заканчиваются?
 - Сколько стоит получить дополнительный префикс?
 - Почему нельзя автоматизировать процедуру выдачи префиксов?
 - Мы получали номера вне системы GS1, как их легитимизировать?
 - Что такое Маркировка?
 - Кто такие ЮНИСКАН, ГС1 РУС и GS1?
 - Существуют ли другие организации, предоставляющие услуги подобного рода в России?
 - Генерируем номера GTIN самостоятельно, закончился префикс, как получить номер?
 - Можно ли в ГС1 РУС загружать импортные номера GTIN или номера GTIN от другого российского предприятия?
 - Кто может стать членом ГС1 РУС?
 - На какой адрес ГС1 РУС высылает счета?
 - Забыли пароль, как восстановить?
 - Продление членства оплатили, как получить свидетельство?
 - Какой e-mail у ГС1 РУС?
 - Как позвонить напрямую в техподдержку?
 - Как получить код EAN-8?
 - Как получить код на печатную продукцию?
 - Как поменять Реквизиты предприятия в карточке ГС1 РУС?
 - Какая в ГС1 РУС процедура переименования?
 - Был присвоен код, но продукция с ним не производилась, можно ли внести изменения?
 - Поменялся вес продукта, можно ли внести изменения в ранее присвоенный код?
 - Можно ли применять код повторно на новую продукцию?
 - Этикетки/упаковки уже распечатаны с кодом, но в Каталоге другая информация по коду, можно ли внести изменения?
 - Регистрировали сегодня коды, нужно внести изменения, допустили ошибку, опечатку
 - Как получить номера UPC-12/GTIN-12?
 - Если изменяется дизайн упаковки, следует ли регистрировать новый GTIN? Как в этом случае указать отличительные особенности?
 - Нужно ли присваивать новый GTIN, если изменилась одна позиция в составе продукта?
 - Можно ли заводить разные GTIN на один и тот же товар хорошего качества и с браком?
 - Нужно ли изменять GTIN, если изменился вес упаковки товара?
 - От какой компании нужно регистрировать штрих-код, если производитель и продавец разделены на два юрлица? Если GTIN получен производителем, не будет ли проблем у продавца с использованием EDI, так как GLN будут отличаться?
 - Как проверить штрих-код перед печатью в типографии?
 
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО СИСТЕМЕ GS1
- Какая информация должна выводиться о товаре при сканировании штрих-кода с телефона?
 - Как рассчитать контрольное число?
 - Где получить изображение Ш/К?
 - Что такое GTIN?
 - Что такое EAN?
 - Что такое SSCC?
 - Два нуля (00) в коде SSCC при передаче через EDI и на этикетке палеты
 - Что такое ЭДО/ЭОД/EDI?
 - Что такое внутренние номера?
 - Как получить внутренние номера?
 - Допустимые размеры изображения ШК?
 - Какая структура у кода GTIN?
 - Первые 3 цифры кода обозначают страну производства?
 - Какие бывают виды GTIN и как присваивать GTIN разным уровням упаковки?
 - У нас больше 8 вариантов транспортных упаковок на один предмет торговли, что делать?
 - Где приобрести оборудование для печати и сканирования ШК?
 - Что такое GS1-128?
 - Как получить код на (набор), как описать?
 - Можно ли удалять номера GTIN, занесённые в Каталог GS46?
 - Что такое Каталог GS46/Портал?
 - Как классифицировать наборы продукции в ОКПД2 и ТН ВЭД?
 - Что такое идентификаторы применения?
 
GTINAPP
Подробнее узнать о работе с приложением "Заявка на регистрацию" (GTINApp) можно на Youtube канале https://www.youtube.com/watch?v=g4qJ7Y-J9BE
1. Установка
2. Активация
- Где взять код активации?
 - Не могу активировать программу, пишет "указанная дата не может быть меньше текущей"
 - Не могу активировать программу, неправильно выставляет дату, ставится знак '
 - Не могу активировать программу, пишет "неверно указан код активации"
 - В программе пишет, что до окончания членства осталось меньше месяца, почему?
 - Членство продлено на год, но программа требует ввести код активации
 - При активации программы, возникает ошибка "access violation"
 - В программе GTINApp высвечивается информация, что до истечения срока регистрации осталось…дней. Но членство оплачено, что делать?
 
3. Работа с программой
- Как можно осуществить поиск в программе?
 - Как проклассифицировать продукцию?
 - Как можно отредактировать запись в GTINAPP?
 - Получили новый префикс, как начать работу с ним?
 - При нажатии второго плюса, пишет, что диапазон номеров исчерпан, что делать?
 - При нажатии второго плюса, появляется таблица с выбором номеров, почему?
 - Как внести определенные коды из диапазона нашего префикса?
 - Программа не дает добавить групповую или транспортную упаковку, пишет что "Наименование должно состоять из двух слов"?
 - Возникает ошибка access violation при сохранении файла, что делать?
 - Как правильно добавить групповую упаковку?
 
4. Отправка на обработку и работа с результатами
- На какой адрес отправлять файл для обработки?
 - Отправили файл на обработку, ответ не пришёл
 - Отправили файл на обработку, как долго ждать ответа?
 - В отчёте о регистрации указано, что есть ошибки, как узнать какие?
 - Можно ли направлять вопросы/другие файлы на адрес обработки?
 - Почему отправляем файл от одной организации, ответ поступает от другой организации?
 - Почему отправляем файл и получаем в ответ, что прислано и зарегистрировано 0 позиций?
 - Отправили файл на обработку, получили ответ "Такая упаковка уже есть" что это означает?
 - Отправили файл на обработку, получили ответ "GLN или пароль неверны, проверьте...", как исправить?
 - Отправили файл на обработку, получили ответ "Ошибка в префиксе...", как исправить?
 - Отправили файл на обработку, получили ответ "Указанный EAN-13 был зарегистрирвоан ранее", как исправить?
 - Отправили файл на обработку, получили ответ, что письмо не может быть доставлено, что делать?
 
ПОРТАЛ
Подробнее узнать о работе с порталом можно на Youtube канале https://www.youtube.com/watch?v=ayPmQnVXIYQ
- Как зарегистрировать новую продукцию?
 - Как осуществить поиск на портале?
 - Как создать отчет по выбранным записям?
 - Как сгенерировать SSCC?
 - Как работать с шаблоном excel в разделе Экспорт/Импорт?
 - Как внести изменения в уже зарегистрированную продукцию?
 - После авторизации бесконечно крутится загрузка, что делать?
 - Сайт работает медленно, что делать?
 - У нас лекарственные препараты, не могу редактировать записи, что делать?
 - При попытке отредактировать запись, красным цветом пишет, что атрибут не может быть изменён, направьте запрос оператору
 - Получили новый префикс, как начать работу с ним?
 - При нажатии "регистрация EAN-13" появляется окно с сообщением, что префикс исчерпан, что делать?
 - В описании продукции висит зелёная книжка, что это значит?
 - В разделе "продукция (неопубликовано)" есть записи, что это значит?
 - Как внести определенные коды из диапазона нашего префикса в Каталог?
 - При регистрации новой позиции, после нажатия "Зарегистрировать", страница стала белой, неактивной, что делать?
 - Как заблокировать запись?
 - Отсутствуют кнопки (Перейти к работе с продукцией) и (Перейти к работе с предприятием) что делать?
 - После входа на сайт, написано "Портал находится в режиме только чтения", что это значит?
 - При регистрации новой записи, возникла ошибка "Наименование должно состоять из двух слов", что это значит?
 - При регистрации новой записи, возникла ошибка "такая упаковка уже есть", что это значит?
 - При регистрации новой записи, возникла ошибка "numeric or value error: character string buffer too small", что это значит?
 - При регистрации новой записи, возникла ошибка "Вы должны проклассифицировать продукцию по одному из классификаторов: GPC, ОКПД2 (до вида) или ТН ВЭД (минимум до 2 уровня)", что это значит?
 - Можно ли на портале редактировать данные о предприятии?
 - Как работать с фильтрами на портале?
 - Что означает ошибка при регистрации "ORA-06502: PL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small ORA-06512: at line 19"?
 
МАССОВАЯ ЗАГРУЗКА
МАРКИРОВКА
Подробнее узнать о проектах по маркировке изделий можно на нашем VK канале https://vkvideo.ru/@gs1ru/all
Доступ к инструменту
- C чего начать?
 - При входе в сервис https://srs.gs1ru.org/io2 выдается сообщение о том, что доступ запрещен.
 - При входе в сервис https://srs.gs1ru.org/io2 выдается сообщение о том, что логин или пароль неверны. Уже несколько раз меняли, не помогает.
 - Как изменить контактные данные предприятия?
 - Какая организация должна вносить описание в ГС1 РУС?
 - Как вступить в ГС1 РУС иностранному производителю?
 
Работа с инструментом
- Что делать после авторизации в сервисе?
 - Какой выбрать шаблон для работы?
 - В списке шаблонов нет отдельного шаблона по моей категории продукции, когда он появится?
 - Какой браузер использовать для работы в сервисе?
 - После открытия шаблона поля неактивны, почему?
 - Сколько позиций можно прогружать за один раз?
 - Можно ли удалить прогруженные файлы?
 - Обязательно ли выполнять запуск формирования?
 - Как мне создать код агрегации?
 - Как зарегистрировать комплект?
 - Как зарегистрировать набор?
 - На что влияет параметр "Ограничение выгрузки по ТН ВЭД" в запуске формирования?
 
GTIN
- У нас есть Штрих-Код/EAN, где взять GTIN?
 - У нас есть GTIN из 13 цифр, а нужен GTIN-14, где его взять?
 - В маркировке используются GTIN-14, мы дополняем наш GTIN-13 лидирующим нулём и не можем внести в шаблон, почему?
 - Можно ли удалить полученный GTIN?
 - Можно ли получать один номер GTIN на один артикул, т.е. на весь размерный ряд?
 - У предприятия уже есть номера GTIN/ШК/EAN, нужно ли получать новые?
 - Должен ли совпадать GTIN на линейном коде EAN-13 и коде маркировке GS1 DataMatrix?
 
Поля и их значения
- Что писать в поле «Дата публикации (план)»?
 - В справочнике нет нужного значения, что делать?
 - Страна производства, размер и цвет отмечены как необязательные в шаблоне. Можно ли их оставить пустыми?
 - Первый столбец «пояснение», что в нём указывать?
 - Можно ли редактировать данные после наступления даты публикации?
 - Что необходимо указывать в поле «Наименование товара на этикетке»?
 - Какие есть требования/правила/рекомендации по заполнению текстовых полей?
 - Можно ли начать заполнение данных с 5 строки, менять местами столбцы?
 - Можно ли оставить пустые строки в файле?
 - Какой ИНН вносить?
 
Результаты обработки
- Как посмотреть результат обработки данных?
 - Не получается загрузить шаблон, получаем ошибку "Не удалось распознать тип шаблона для файла file"?
 - В разделе «Отправка шаблона» статус «Обработан с ошибками», что это значит?
 - В разделе «Отправка шаблона» статус «Успешно обработан», больше ничего не нужно делать?
 - В разделе «Отправка шаблона» статус "В обработке", "В процессе обработки" или "Содержит ошибки"
 - Что означает запись результата обработки "Такая упаковка уже есть"?
 - Результат обработки ссылается на то, что не заполнены справочники, но в шаблоне нет выпадающих значений, что делать?
 - Результат обработки ссылается на то, что нет больше свободных номеров в префиксе, что делать?
 - Как убрать неправильно загруженные товары в ГС1 РУС?
 
Взаимодействие с Честным Знаком, API
- Как передаются данные в Честный Знак?
 - Почему описанная мной продукция до сих пор не попала в Честный Знак?
 - Я загрузил Excel шаблон успешно, но уже несколько дней прошло, а GTIN не появились в ЧЗ, почему?
 - Продукция появилась в Честном Знаке, но заметили ошибку, как её исправить?
 - В Честном знаке пытаемся добавить единичную упаковку и получаем ошибку "Карточка не опубликована в ГС1 РУС", с чем она связана?
 - В Честном знаке пытаемся добавить групповую упаковку и получаем ошибку "Код групповой упаковки был заблокирован вами в ГС1 РУС", почему?
 - Если завести GTIN через Честный Знак, будет ли он отображаться в личном кабинете ГС1 РУС?
 - Если внести изменения в описание через Честный Знак, обновится ли информация в личном кабинете ГС1 РУС?
 - Хотим заносить данные через API, как получить доступ?
 
EPASS
Нормативные документы
ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
Подробнее о переходе на ЭДО в Информационное письмо или на сайтах операторов с которыми мы работаем https://www.diadoc.ru/lp-gs1ru , https://sbis.ru/support
API
Сервисы
| Наши сервисы | 
|---|
| https://srs.gs1ru.org/io/ - описание карточек товаров для ЧЗ | 
| https://srs.gs1ru.org/brreg/ - регистрация GLN для подразделений | 
| https://srs.gs1ru.org/AddGtin/ - описание карточек товаров для получения GTIN (не для ЧЗ) | 
| https://srs.gs1ru.org/login - личный кабинет | 
| https://www.gs1ru.org/ - общий информационный ресурс | 
| https://gepir.gs1ru.org/GEPIR40/- ресурс Гепир для проверки контрагентов | 
| https://rich.gs1ru.org/ - ресурс VBG для верификации GTIN | 
| https://srs.gs1ru.org/GS46_Interfaces/GS1RU_Operations?wsdl - WSDL Схема нашего API | 
| https://app.gs1ru.org/ - электронное заявление на вступление | 
| GS1 Picture it! в AppStore или в Google Play - удобное и простое в использовании мобильное приложение, которое позволит обогатить карточки товаров изображениями без привлечения специалистов и профессионального оборудования. | 
| https://mycoder.gs1ru.org/ - GTIN Encoder - сервис для получения графического изображения кода GTIN. | 
| https://apps.rustore.ru/app/gs1.com.scan - приложение Чей код? | 
Контакты
| Почта: | 
| mail@gs1ru.org - для общих вопросов по вступлению, переоформлению или продлению членства | 
| server@gs1ru.org - для вопросов по работе с сервисами не связанными с обязательной маркировкой | 
| markirovka@gs1ru.org - для вопросов по работе с сервисами по обязательной маркировке | 
| gepir@gs1ru.org - для вопросов по работе сервиса Гепир | 
| vbg-ru@gs1ru.org - для вопросов по работе сервиса VBG | 
| gpc@gs1ru.org – для вопросов по классификации продукции по GPC | 
| gs1key@gs1ru.org – для вопросов по работе сервисов GTIN Encoder и Чей код? | 
| Телефон: | 
| +7 (495) 640 53 25, доб. 0 - по общим вопросам вступления, переоформления или продления членства | 
| +7 (495) 640 53 25, доб. 4, потом 3 - по вопросам работы сервисов не связанным с обязательной маркировкой | 
| +7 (495) 640 53 25, доб. 4, потом 4 - по вопросам работы сервисов по обязательной маркировке | 
| +7 (495) 640 53 25, доб. 4, потом 1 - по вопросам работы электронного заявления на вступление | 
| Узнать больше | 
|---|
| https://wiki.gs1ru.org/mediawiki/ - наша Wiki | 
| https://t.me/GS1Rus - наш телеграмм канал для вопросов и ответов | 
| https://t.me/GS1Russia - наш телеграмм канал для информирования участников системы | 
| https://www.youtube.com/channel/UCJg8mVJrH0Z8KlBTPhLsx3g - наш youtube канал |