Продукция появилась в Честном Знаке, но заметили ошибку, как её исправить?
Необходимо прислать список GTIN на почту markirovka@gs1ru.org , указать GLN организации и сообщить, что хотите изменить описание указанных номеров GTIN. Дождаться ответа оператора, что указанные номера GTIN отмечены для редактирования и можно загружать шаблон с внесенными изменениями. После успешной загрузки шаблона, данные обновятся в Честном Знаке автоматически в период от 15 минут до суток, при соблюдении условий:
1) в разделе ЧЗ - НК - профиль - членство в ГС1 РУС стоит галка для автоматической загрузки данных из ГС1 РУС;
2) в Национальном Каталоге GTIN ещё не появились или они в статусе "черновик" или "требует изменений" (Если карточки в статусе "на модерации", "готово к подписанию" или "опубликовано", то обновления не подтянутся в НК);
3) GTIN не проходили процедуру закрепления через ГС Сервис;
4) Изменения НЕ КАСАЮТСЯ первого слоя. К первому слою относятся:
- Тип (единичная, групповая, набор итд);
- Бренд;
- ТНВЭД (первые 4 цифры);
- ОКПД2 (Если присутствует в шаблоне, любые изменения).
При изменениях, связанных с первым слоем, необходимо согласовать процесс изменений с ТП Честного Знака.
