В маркировке используются GTIN-14, мы дополняем наш GTIN-13 лидирующим нулём и не можем внести в шаблон, почему?

Да, в Честном знаке и в коде маркировки будет использована структура GTIN-14. Но для описания изделия в ГС1 РУС, в шаблоне, в столбце GTIN необходимо указывать GTIN-13 без лидирующего нуля. Если базовый номер GTIN имеет формат GTIN-14 (первая цифра отлична от 0), то необходимо указать GTIN-14 в шаблоне, система должна его принять.