После загрузки шаблона он появляется в перечне загруженных файлов со статусом "Ошибка обработки", что это значит?

Возможны следующие причины проблемы:

1. Был загружен шаблон, в котором система не обнаружила строк для обработки. Это произошло из-за того, что 7 строка осталась пустой или был загружен шаблон без новых позиций. Нужно проверить файл на наличие данных и пустых строк. Поправить файл, сохранить с другим названием и загрузить повторно.

2. Если рядом со статусом "Ошибка обработки" стоит знак вопроса, то, скорее всего, произошёл разовый сбой. Нужно в файле добавить любое изменение, например, в первый столбец и прогрузить повторно через 10 минут. Если проблема будет продолжаться, то нужно направить письмо с указанием GLN и описанием проблемы на markirovka@gs1ru.org .

Вернуться