• На какой адрес отправлять файл для обработки?
• Отправили файл на обработку, ответ не пришёл
• Отправили файл на обработку, как долго ждать ответа?
• В отчёте о регистрации указано, что есть ошибки, как узнать какие?
• Можно ли направлять вопросы/другие файлы на адрес обработки?
• Почему отправляем файл от одной организации, ответ поступает от другой организации?
• Почему отправляем файл и получаем в ответ, что прислано и зарегистрировано 0 позиций?
• Отправили файл на обработку, получили ответ "Такая упаковка уже есть" что это означает?
• Отправили файл на обработку, получили ответ "GLN или пароль неверны, проверьте...", как исправить?
• Отправили файл на обработку, получили ответ "Ошибка в префиксе...", как исправить?
• Отправили файл на обработку, получили ответ "Указанный EAN-13 был зарегистрирвоан ранее", как исправить?
• Отправили файл на обработку, получили ответ, что письмо не может быть доставлено, что делать?